Esta política explica qué datos personales recoge Veredicto Cliente, para qué y qué derechos tienes. El responsable del tratamiento de tus datos es Mango Tango Ltd, The Corner of Jews and Marion Avenue, Ramsbury Site, Charlestown, Nevis. Puedes escribirnos sobre privacidad a support@veredictocliente.es.
Qué datos recogemos
- Datos de la cuenta: tu correo electrónico, el nombre visible que elijas y tu contraseña (guardada solo como hash irreversible, para que nadie pueda leerla).
- Opiniones: lo que escribes, tus valoraciones, la fecha y la empresa sobre la que opinas. Tu nombre visible aparece públicamente junto a tu opinión.
- Pruebas de la experiencia: documentos como confirmaciones de pedido, solo si te los pedimos para verificar una opinión.
- Mensajes: lo que nos envías cuando contactas con nosotros.
- Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y del dispositivo y las páginas que visitas, que nuestro proveedor de alojamiento trata para servir y proteger la web.
Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu cuenta y publicar tus opiniones | Ejecución de un contrato (el servicio en el que te has registrado) |
| Revisar opiniones y evitar opiniones falsas | Interés legítimo (que las opiniones sean fiables) y cumplimiento legal |
| Responder a tus mensajes | Interés legítimo |
| Mantener la web segura y en funcionamiento | Interés legítimo |
| Enviar correos del servicio (p. ej., confirmación) | Ejecución de un contrato |
Cuando nos basamos en el interés legítimo, lo hemos ponderado con tus derechos. Puedes pedirnos los detalles de esa ponderación y oponerte en cualquier momento (consulta «Tus derechos»).
No vendemos tus datos personales ni los usamos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa.
¿Estás obligado a darnos tus datos?
Puedes leer Veredicto Cliente sin facilitarnos ningún dato personal. Para crear una cuenta o escribir una opinión debes darnos un correo electrónico y un nombre visible; sin ellos no podemos ofrecerte esas funciones.
Con quién los compartimos
- Alojamiento e infraestructura: Cloudflare, Inc., que aloja la web y su base de datos.
- Envío de correos: Resend, Inc., que envía los correos de la cuenta, como la confirmación del correo electrónico y el restablecimiento de la contraseña.
- Empresas sobre las que opinas: no les damos tu correo electrónico. Si una empresa discute una opinión, podemos decirle que hemos comprobado la prueba aportada, sin enviarle el documento.
- Autoridades: cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, los protegemos mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de la cuenta: hasta que nos pidas cerrar tu cuenta y, después, hasta 30 días en copias de seguridad.
- Opiniones: mientras estén publicadas. Si cierras tu cuenta, tus opiniones se eliminan o se anonimizan.
- Documentos de prueba: se eliminan en cuanto termina la comprobación.
- Mensajes: hasta dos años.
- Registros técnicos: hasta 30 días.
Cómo los protegemos
Los datos viajan por conexiones cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan como hash irreversible y solo las personas que lo necesitan para gestionar Veredicto Cliente pueden acceder a los datos personales.
Menores
Veredicto Cliente no está pensado para menores. Necesitas tener al menos 16 años para crear una cuenta, y eliminamos las cuentas que descubrimos que pertenecen a alguien más joven.
Tus derechos
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, recibirlos en un formato portable y oponerte a cualquier tratamiento basado en el interés legítimo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@veredictocliente.es. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es. Te agradeceríamos que nos dieras antes la oportunidad de solucionarlo.
Cookies
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Cambios
Actualizaremos esta política cuando cambie la forma en que usamos los datos. La fecha que aparece arriba indica la versión más reciente.