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Celectricos es una empresa española del sector de la energía que comercializa electricidad y gas para hogares y pequeños negocios. Su oferta se centra en tarifas de suministro eléctrico y gas natural gestionadas principalmente a través de su web y su área de cliente online. La contratación y la gestión de los contratos se realizan de forma digital, con atención al cliente por canales telefónicos y electrónicos.
Sus clientes son en su mayoría particulares que buscan cambiar de compañía o revisar su factura de luz y de gas. La empresa se conoce sobre todo por la sencillez de su proceso de alta y por la claridad con la que presenta los términos de sus tarifas.
Opinión positiva destacada
Necesitaba bajar el recibo
Tenía un piso de alquiler con una potencia contratada que no pegaba nada con lo que consumía, y por eso me puse a mirar comercializadoras. Pedí el cambio de potencia en la web, lo gestionaron con la distribuidora sin que yo tuviera que llamar a nadie y la siguiente factura ya se notó.
Leer másOpinión crítica destacada
Muy contenta con la compañía
Estoy bastante contenta, aunque la primera factura tardó más de lo que me dijeron en llegar al correo y tuve que escribir para preguntar. Una vez resuelto, la app para ver el consumo es cómoda y el precio está bien.
Leer másOpinión más detallada
Comparé tres antes y me quedé aquí
Antes de decidirme miré otras dos comercializadoras y esta fue la que menos pagos fijos tenía en la factura comparada con las demás. El alta la hice por la web en una tarde, me pidieron el CUPS y la última lectura y listo. Desde entonces he recibido las facturas puntualmente y la atención por el chat me ha respondido bien cuando he tenido alguna duda sobre la potencia.
Leer másNecesitaba bajar la factura
Necesitaba bajar la factura de la luz porque en casa pagábamos demasiado para lo que gastábamos. El cambio se hizo bien pero la primera lectura tardó y el recibo llegó con algo de retraso.
Muy contenta con la compañía
Estoy bastante contenta, aunque la primera factura tardó más de lo que me dijeron en llegar al correo y tuve que escribir para preguntar. Una vez resuelto, la app para ver el consumo es cómoda y el precio está bien.
El cambio de tarifa de la luz
Pedí el cambio de tarifa de la luz de mi piso por la web, y me lo tramitaron sin dificultad. Solo tardaron unos días más de lo que pensaba en contestarme por el correo, pero al final todo quedó bien resuelto y no tengo queja.
Cambio de tarifa de gas
Contraté la tarifa de gas para la calefacción de casa, que es lo que me preocupaba. El alta fue sencilla aunque tardaron unos días en confirmarme la fecha de cambio de titular, y eso me tuvo un poco en vilo. Por lo demás, el servicio ha sido correcto y el precio se mantiene.
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