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Blue es una compañía española de telecomunicaciones que ofrece servicios de telefonía móvil, fibra óptica y conexiones a internet para particulares. Su catálogo combina tarifas de datos móviles con paquetes que agrupan internet en casa y línea fija. La marca opera principalmente a través de su web y de canales digitales, aunque también mantiene presencia en algunos puntos de venta.
Sus clientes son usuarios domésticos y pequeños negocios que buscan contratar conectividad sin permanencias complejas. La empresa presta atención a la gestión de altas, portabilidades y soporte técnico a través de sus canales de atención al cliente.
Opinión positiva destacada
el router de fibra
Me instalaron el router de fibra y el wifi llega muy bien a todas las habitaciones del piso. Lo compré junto con la tarifa y no tuve que pagar nada extra por el equipo. La instalación fue sencilla y el técnico me enseñó a configurar la red. Muy práctico para el día a día.
Leer másOpinión crítica destacada
Tardaron en darme una respuesta
Necesitaba una línea de móvil con datos porque me había quedado sin cobertura en casa de mi madre. Comparé tres operadoras y al final me decidí por esta porque la oferta de datos era buena. Lo que peor llevé fue que tardaron casi tres días en contestarme por el chat cuando tuve una duda con la portabilidad. La SIM llegó bien y todo funciona.
Leer másOpinión más detallada
muy contentos con el servicio
Llevamos con la fibra y el móvil desde hace unos meses y la verdad es que estamos muy a gusto. El alta fue sencilla, nos llamaron para confirmar los datos y el técnico fue muy amable y resolvió todas nuestras dudas. Nos atendieron con paciencia cuando lo necesitamos. Se lo recomendaríamos a cualquiera que busque tranquilidad.
Leer másNecesitaba línea para el trabajo
Necesitaba una línea nueva para el trabajo y la contraté de un día para otro. La activación fue rápida y la SIM llegó sin problemas. Lo único es que el chat de ayuda tardó un día en contestarme cuando tuve una duda con la factura. Por lo demás, todo bien.
Fibra instalada en dos dias
La fibra me la instalaron en dos días, lo que me sorprendió porque pensaba que tardaría semanas. El técnico llegó en la franja que me dijeron y lo dejó todo ordenado, aunque se dejó una caja vacía en el portal. La app para ver la factura va bien, aunque tardó un rato en cargar el primer día. Por el precio no tengo queja.
necesitaba fibra más rápida
Necesitaba fibra más rápida porque mi hijo estudia en casa y se nos colapsaba la conexión. Llevo con ellos muchos años y la verdad es que el cambio de tarifa fue sencillo. El técnico vino a la hora acordada y dejó todo bien conectado. Solo echo de menos un poco más de información sobre las condiciones.
Mejor precio que la compañía de antes
Comparado con mi compañía de antes, la tarifa de Blue me sale bastante más económica por los mismos megas de fibra, y la verdad es que no lo esperaba. El alta fue sencilla, aunque la llamada de confirmación tardó un poco más de lo que me habría gustado. Por lo demás, todo bien, y me siento tranquila con el cambio.
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