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Sobre 23andMe

23andMe es una empresa estadounidense de genética de consumo que ofrece pruebas de ADN para conocer el origen étnico, los rasgos heredados y la información sobre la salud y la ascendencia de cada persona. El servicio se contrata en línea desde su web, se realiza con un kit de saliva que el usuario envía por correo a un laboratorio y los resultados se consultan en una cuenta privada desde la aplicación o el navegador. Sus clientes son personas interesadas en su historia familiar, en buscar parientes genéticos y en comprender mejor ciertos aspectos de su salud, y la empresa es conocida por combinar análisis genealógicos con informes de bienestar y predisposición genética.

La compañía explica que el tratamiento de los datos genéticos se rige por su política de privacidad, que permite al usuario decidir si quiere participar en la investigación y eliminar su muestra en cualquier momento. Las opiniones de los usuarios se centran en la claridad de los informes, la facilidad del proceso de activación y el tratamiento de la información personal.

Opiniones (20)

Muy buen servicio en conjunto

Lo recomiendo sin reservas, la verdad es que el proceso fue sencillo y claro desde el principio. Me hicieron el test de ascendencia hace unas semanas y los resultados llegaron en el plazo que indicaban, con una explicación bastante comprensible de lo que significaban. Tuve una duda sobre una de las coincidencias familiares y el equipo de atención me respondió con paciencia y sin prisas. Quedé muy satisfecha con la experiencia y no tengo nada que objetar.

Isabel B.
A 1 persona le ha resultado útil

Llevo años usándolo

Lo tengo desde hace casi cinco años y la verdad es que la web ha ido mejorando con el tiempo. Hace poco quise actualizar mis resultados con las nuevas funciones y la app me pidió verificar otra vez el correo, algo pesado pero se arregló en un momento. Los informes nuevos están bien, aunque la parte de salud la tuve que leer dos veces para entender bien lo que significaba cada cosa.

Adrián I.
A 1 persona le ha resultado útil

test de ascendencia con la línea paterna

Compré el test de ascendencia con el de línea paterna, que era lo que me interesaba. Activé el kit desde la app, la muestra fue rápida y los resultados aparecieron en el plazo que indicaban.

Álvaro Q.
A 0 personas les ha resultado útil

mejor que la otra empresa que probé

Comparado con el test que hice hace unos años con otra empresa, este es mucho más claro y la web se entiende sin perderse. Lo pedí en oferta, llegó en unos días, el kit es sencillo de activar y el registro de la muestra fue fácil. Llevo tiempo con la cuenta y siempre que entro encuentro lo que busco, sin rodeos.

Teresa R.
A 3 personas les ha resultado útil

Más claro que el de la competencia

Comparado con el servicio que usé hace unos años con otra empresa, este es mucho más sencillo de entender. Los resultados están bien explicados y no hace falta ser experto para leerlos. El envío y la recogida de la muestra fueron correctos.

Carlos O.
A 0 personas les ha resultado útil

El registro y el envío de la muestra

Lo que más me sorprendió fue lo rápido que pude darme de alta, en un par de minutos ya tenía la cuenta creada y el código para la muestra. El kit tardó unos días más de lo que pone en la web, nada grave, pero lo mencionaron en un correo sin mucha explicación. La saliva la mandé sin problema siguiendo las instrucciones, que están bien hechas y se entienden a la primera.

Silvia O.
A 3 personas les ha resultado útil

El informe de salud me sorprendió

Lo que más me llamó la atención fue el apartado de predisposiciones de salud, con una explicación muy cuidada de cada punto. Me pareció muy claro y no me asustó, porque venía con matices. Me gustó que se pudiera consultar cuando quisiera desde mi cuenta.

Teresa M.
A 1 persona le ha resultado útil

El informe de rasgos me hizo gracia

Lo que más me gustó fue el informe de rasgos, con cosas tan simples como si tienes orejas pegadas o no. Lo pedí para pasar el rato con mi hermana y nos reímos un montón leyéndolo juntas. Lo tengo desde hace años y sigo mirando alguna novedad de vez en cuando.

Cristina G.
A 11 personas les ha resultado útil

Curiosidad por mi ADN

Necesitaba algo para un regalo de cumpleaños y me acordé de este servicio. Lo pedí en la web en un momento, todo fue rápido. El regalo gustó mucho y mi hermano ya lo ha activado.

Héctor F.
A 1 persona le ha resultado útil

Lo necesitaba para mi abuela

Lo pedí porque mi abuela quería saber de dónde venía su familia y no sabía por dónde empezar. Lo activamos juntas en el móvil y fue bastante fácil. Ya tenemos los resultados.

Martina L.
A 2 personas les ha resultado útil

Muy buen servicio en conjunto

Le diría que lo pidió para su marido y no se arrepiente, la verdad es que el proceso fue sencillo y no tuvimos que llamar a nadie. La cuenta se configuró sin problemas y la información de los resultados está bien explicada, aunque tardamos un par de semanas en tenerlos del todo. Muy atentos cuando se les escribió.

Rocío H.
A 1 persona le ha resultado útil

Test genético para la familia

Compré el paquete con el test de ascendencia y el de la línea paterna, que era lo que más me interesaba. Salió algo caro en comparación con otros sitios que miré, pero las ofertas de temporada ayudan bastante. El envío llegó sin problemas y la muestra se procesó rápido.

Sonia F.
A 1 persona le ha resultado útil

Muy buen servicio de análisis

Sin duda, es de lo mejor que hay para este tipo de análisis en el mercado. Conozco bien el sector porque trabajé un tiempo en laboratorio, y el proceso de la muestra y la calidad del informe están bien pensados. Los resultados son precisos y el panel de ancestría es de los más completos que he visto.

Mario R.
A 1 persona le ha resultado útil

Sencillo de pedir y de activar

Lo pedí con la oferta de la web y el kit llegó sin complicaciones, con las instrucciones claras para la muestra. Activarlo en la cuenta fue lo más fácil del proceso.

Francisco A.
A 1 persona le ha resultado útil

Buen servicio aunque tardó algo

Lo mejor es que la información del informe está muy bien explicada y se entiende sin dificultad. Me hice el test de ascendencia y el proceso de registro fue correcto, aunque tardé un poco en encontrar dónde activar la muestra. Los resultados llegaron con algo de retraso respecto a lo que decía la web, pero me avisaron por correo. En conjunto estoy contenta con lo que recibí.

Josefa A.
A 0 personas les ha resultado útil

para saber de dónde vengo

Lo pedí porque mi madre quería saber más sobre sus raíces y yo no tenía tiempo de mirarlo. Lo activé desde la app, nada complicado, aunque la app se me cerró un par de veces. Ahora ya tenemos los resultados.

Vanessa R.
A 1 persona le ha resultado útil

kit de ascendencia por lo que costaba

Me compré el kit de ascendencia cuando estaba de oferta y la verdad es que salió muy bien de precio para lo que da. El tubo llegó en tres días y el registro en la web fue rápido, solo tuve que activar el código. Los resultados tardaron unas tres semanas y el informe está bastante completo. Para lo que cuesta, no encuentro un motivo para pagar más en otro sitio.

Pablo A.
A 2 personas les ha resultado útil

Prefiero esto a lo que usaba antes

Comparado con lo que usaba antes para consultar mis resultados, esto está mucho mejor organizado y es más rápido de manejar. Antes tenía que buscar en varios sitios y aquí todo está en un mismo lugar. Lo tengo desde hace un tiempo y no he tenido problemas con la cuenta.

Laura P.
A 0 personas les ha resultado útil

más útil que otros que probé

Antes había probado otro servicio parecido y en este la información está mucho mejor organizada y se entiende a la primera. Lo pedí porque tenía dudas sobre una rama de la familia y quería confirmarlo. El resultado me llegó en unas tres semanas, y la parte de parientes cercanos me ayudó a encajar a un primo que no conocía. Me hubiera gustado un poco más de detalle en alguna sección, pero en general contenta. Lo usaría otra vez sin pensarlo.

Rocío G.
A 1 persona le ha resultado útil

primera vez que lo pruebo

Lo necesitaba porque siempre había tenido curiosidad por mis orígenes y por fin me decidí a probarlo. El registro en la web fue muy intuitivo y la guía te va explicando cada paso. La muestra llegó sin problemas y los resultados aparecieron en mi cuenta en unas tres semanas. Me han gustado mucho las explicaciones sobre cada región, aunque alguna me pareció un poco vaga. Sin duda seguiré usándolo.

Andrea S.
A 0 personas les ha resultado útil

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