95%Volvería a comprar
Zonzoo es una tienda online española dedicada a la venta de ropa, calzado y complementos para hombre, mujer y niños. Su catálogo abarca distintas líneas de moda casual y de temporada, con colecciones que se renuevan a lo largo del año. La compañía opera principalmente a través de su página web, donde los clientes pueden filtrar productos por talla, categoría y precio.
Los envíos se gestionan desde la península y los clientes pueden realizar devoluciones dentro del plazo establecido en la web. Zonzoo se dirige a compradores que buscan moda accesible y de uso diario, y su atención al cliente se canaliza a través de formularios y correo electrónico.
Opinión positiva destacada
El mismo abrigo por menos
Comparado con otra tienda online donde vi el mismo abrigo, aquí sale bastante más barato. Es de buena calidad, con botones que parecen resistentes y un forro que no se arruga. El paquete llegó en tres días y estaba perfecto. Para lo que cuesta, no encuentro nada mejor.
Leer másOpinión crítica destacada
La devolución fue un lío
Lo que más me molestó fue que la devolución de unos pantalones fue un lío. Tuve que rellenar un formulario dos veces porque el primero no se guardaba. Luego pasaron nueve días sin noticias antes de que me confirmaran la recogida. Al final el reembolso sí llegó, pero se me hizo muy pesado.
Leer másOpinión más detallada
Llevo años comprando y la talla varía
Llevo comprando aquí desde hace unos cuatro años y lo que más me llama la atención es que las tallas no son siempre las mismas entre prendas. Con una camisa me fue grande y con otra del mismo número me quedó bien. La web tiene una guía de tallas pero no siempre acierta. Al final cambié la camisa sin problema, aunque tardó casi dos semanas en llegar la nueva.
Leer másLa devolución fue un lío
Lo que más me molestó fue que la devolución de unos pantalones fue un lío. Tuve que rellenar un formulario dos veces porque el primero no se guardaba. Luego pasaron nueve días sin noticias antes de que me confirmaran la recogida. Al final el reembolso sí llegó, pero se me hizo muy pesado.
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