95%Volvería a comprar
Omnisend es una plataforma de automatización de marketing para comercio electrónico que permite a las tiendas online enviar correos electrónicos, mensajes SMS y notificaciones push desde un mismo lugar. La herramienta se conecta con plataformas como Shopify, WooCommerce y BigCommerce para aprovechar los datos de compra, navegación y carrito de cada cliente. Sus flujos de trabajo predefinidos cubren situaciones habituales como el abandono de carrito, la bienvenida a nuevos suscriptores y las recomendaciones tras una compra.
Omnisend está dirigido principalmente a pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico que quieren fidelizar a sus clientes sin depender de equipos de marketing grandes. La empresa opera de forma completamente en línea, con su servicio disponible desde el navegador y con soporte para equipos de distintos países.
Opinión positiva destacada
La integración con la tienda
Me conecté con mi tienda en un momento y los productos se sincronizaron solos, sin tocar nada. Lo uso para enviar recordatorios de reposición a quienes compraron crema hace dos meses. Funciona de maravilla.
Leer másOpinión crítica destacada
Tardaron en contestar
Necesitaba cambiar mi plan porque mis contactos se habían multiplicado y la cuenta se me quedaba corta. Escribí al soporte un viernes y no me contestaron hasta el martes, lo que me dejó con la campaña parada. Cuando por fin hablé con alguien lo resolvieron rápido, pero esa espera fue un problema para mí.
Leer másOpinión más detallada
Necesitaba algo para mi tienda de ropa
Necesitaba una forma de avisar a mis clientes cuando volvía a haber talla en las prendas agotadas, porque lo hacía a mano y me llevaba la tarde. Comparé con dos plataformas más conocidas antes de elegir. Me quedé con esta porque el precio era más razonable para mi volumen y las alertas automáticas funcionan muy bien, aunque tardé una semana en entender cómo conectar el catálogo con los…
Leer másBuena relación calidad precio
Es buena relación calidad precio para lo que hace, sobre todo si vendes poco y quieres automatizar lo básico. Configuré un correo de bienvenida y otro de carrito abandonado en una tarde. Lo único es que la opción de pruebas A/B está algo escondida en el menú.
necesitaba automatizar carritos
Necesitaba algo para recuperar carritos abandonados porque perdía ventas cada día. Me registré desde el móvil en cinco minutos y lo configuré luego. Va bien, aunque la app tarda un poco en cargar los informes.
Una gran herramienta con algún fallo
Creo que es la mejor de las cuatro que miré, sobre todo por cómo se integran los SMS con el email y las push. Al principio me costó entender el segmentador y perdí un par de días con la configuración. Cuando lo dominé, la automatización es muy potente.
llevo años con ellos
Comparado con lo que usaba antes, el panel de control es mucho más sencillo y no me pierdo buscando las opciones. Llevo años con ellos y siempre he tenido buena experiencia. El precio sube con el número de contactos, algo a tener en cuenta.
Las notificaciones push
Lo que más me gustó son las notificaciones push, que se pueden lanzar según lo que el cliente ha visto en la web. Llevo tres meses usándolas y las ventas de fin de semana han subido. Eso sí, la parte de configurar los disparadores me costó bastante al principio porque la documentación está en inglés.
mejor que mailchimp
Probé esto después de usar mailchimp y la verdad es que los flujos son más fáciles de montar, todo visual. Me cuesta menos sacar campañas con SMS también. Un poco caro cuando creces, pero nada grave.
el flujo automático de bienvenida
Lo que más me llamó la atención fue el editor de flujos, puedes montar un correo de bienvenida con retrasos y condiciones sin tocar código. Ya lo tenía montado con mi tienda de cosmética en un par de tardes. Lo único que echo de menos es que las plantillas de SMS tienen menos opciones de diseño que las de email.
Cuenta tu propia experiencia para ayudar a otros clientes. Tu opinión se publica con tu nombre.
Otras empresas de Hardware y Software en Veredicto Cliente.
