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Esta puntuación se basa en 20 opiniones reales

Sobre Omnisend

Omnisend es una plataforma de automatización de marketing para comercio electrónico que permite a las tiendas online enviar correos electrónicos, mensajes SMS y notificaciones push desde un mismo lugar. La herramienta se conecta con plataformas como Shopify, WooCommerce y BigCommerce para aprovechar los datos de compra, navegación y carrito de cada cliente. Sus flujos de trabajo predefinidos cubren situaciones habituales como el abandono de carrito, la bienvenida a nuevos suscriptores y las recomendaciones tras una compra.

Omnisend está dirigido principalmente a pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico que quieren fidelizar a sus clientes sin depender de equipos de marketing grandes. La empresa opera de forma completamente en línea, con su servicio disponible desde el navegador y con soporte para equipos de distintos países.

Opiniones (20)

La integración con la tienda

Me conecté con mi tienda en un momento y los productos se sincronizaron solos, sin tocar nada. Lo uso para enviar recordatorios de reposición a quienes compraron crema hace dos meses. Funciona de maravilla.

Andrea T.
A 1 persona le ha resultado útil

Buena relación calidad precio

Es buena relación calidad precio para lo que hace, sobre todo si vendes poco y quieres automatizar lo básico. Configuré un correo de bienvenida y otro de carrito abandonado en una tarde. Lo único es que la opción de pruebas A/B está algo escondida en el menú.

Vanessa L.
A 1 persona le ha resultado útil

necesitaba automatizar carritos

Necesitaba algo para recuperar carritos abandonados porque perdía ventas cada día. Me registré desde el móvil en cinco minutos y lo configuré luego. Va bien, aunque la app tarda un poco en cargar los informes.

Sergio S.
A 1 persona le ha resultado útil

Una gran herramienta con algún fallo

Creo que es la mejor de las cuatro que miré, sobre todo por cómo se integran los SMS con el email y las push. Al principio me costó entender el segmentador y perdí un par de días con la configuración. Cuando lo dominé, la automatización es muy potente.

Pablo C.
A 1 persona le ha resultado útil

mejor que el sistema anterior

Antes usaba otra plataforma de email y comparado con ella esta es mucho más clara a la hora de segmentar clientes. Pude importar mi lista de contactos sin complicaciones y los envíos llegan bien. Estoy muy contento con el cambio y con cómo funciona todo.

Agustín P.
A 3 personas les ha resultado útil

Tardaron en contestar

Necesitaba cambiar mi plan porque mis contactos se habían multiplicado y la cuenta se me quedaba corta. Escribí al soporte un viernes y no me contestaron hasta el martes, lo que me dejó con la campaña parada. Cuando por fin hablé con alguien lo resolvieron rápido, pero esa espera fue un problema para mí.

Carla P.
A 0 personas les ha resultado útil

El módulo de SMS

Lo que compré fue el módulo de SMS para recordatorios de citas en mi clínica de fisioterapia. Probé otras dos herramientas antes y esta tenía la mejor integración con el correo. Envía bien y el precio por mensaje es razonable.

Adrián L.
A 3 personas les ha resultado útil

muy buena herramienta para la tienda

Para mí la herramienta es muy completa y está bien pensada para tiendas pequeñas como la mía. Me ayudaron con la configuración inicial de las campañas por correo y el equipo de soporte respondió con paciencia a todas mis dudas. Lo recomiendo sin dudarlo a quien tenga una tienda online.

Carmen J.
A 1 persona le ha resultado útil

Necesitaba algo para mi tienda de ropa

Necesitaba una forma de avisar a mis clientes cuando volvía a haber talla en las prendas agotadas, porque lo hacía a mano y me llevaba la tarde. Comparé con dos plataformas más conocidas antes de elegir. Me quedé con esta porque el precio era más razonable para mi volumen y las alertas automáticas funcionan muy bien, aunque tardé una semana en entender cómo conectar el catálogo con los disparadores de stock.

Daniel H.
A 1 persona le ha resultado útil

llevo años con ellos

Comparado con lo que usaba antes, el panel de control es mucho más sencillo y no me pierdo buscando las opciones. Llevo años con ellos y siempre he tenido buena experiencia. El precio sube con el número de contactos, algo a tener en cuenta.

Silvia A.
A 1 persona le ha resultado útil

Una alternativa más sencilla

Antes utilizaba un programa de correo que me resultaba complicado, y comparado con él esta plataforma es mucho más sencilla de manejar. Mi hija me ayudó con las primeras campañas y después me las arreglé sola. Los avisos de carrito abandonado funcionan bien y he visto más pedidos en las últimas semanas. Me parece una opción muy cómoda para una tienda pequeña como la mía.

Teresa P.
A 1 persona le ha resultado útil

Las notificaciones push

Lo que más me gustó son las notificaciones push, que se pueden lanzar según lo que el cliente ha visto en la web. Llevo tres meses usándolas y las ventas de fin de semana han subido. Eso sí, la parte de configurar los disparadores me costó bastante al principio porque la documentación está en inglés.

Sergio M.
A 1 persona le ha resultado útil

Los informes de los correos

Lo que más me sirve son los informes de cada correo, con la tasa de apertura por segmento y los clics por producto. Desde que los miro envío menos correos masivos y más dirigidos. Me ahorra horas de hoja de cálculo cada mes.

Lorena T.
A 0 personas les ha resultado útil

mejor que mailchimp

Probé esto después de usar mailchimp y la verdad es que los flujos son más fáciles de montar, todo visual. Me cuesta menos sacar campañas con SMS también. Un poco caro cuando creces, pero nada grave.

Daniel N.
A 2 personas les ha resultado útil

Automatizar el envio de pedidos

Lo que más me sirvió fue que los avisos de envío salieran solos en cuanto marco el pedido como enviado, y eso me ahorra un montón de tiempo con mi tienda de cosmética. Lo configuré una tarde entre clientes y ya lleva dos semanas funcionando sin que tenga que tocar nada.

Marta M.
A 2 personas les ha resultado útil

el flujo automático de bienvenida

Lo que más me llamó la atención fue el editor de flujos, puedes montar un correo de bienvenida con retrasos y condiciones sin tocar código. Ya lo tenía montado con mi tienda de cosmética en un par de tardes. Lo único que echo de menos es que las plantillas de SMS tienen menos opciones de diseño que las de email.

Sonia M.
A 2 personas les ha resultado útil

El paquete de SMS

Compré el paquete de SMS para mandar avisos de envío a mis clientes y funciona justo como lo necesitaba. Los mensajes salen rápido y puedo ver quién ha abierto los enlaces. Sin ninguna complicación desde el primer día.

Sonia Z.
A 0 personas les ha resultado útil

Lo justo para empezar

Necesitaba algo barato para empezar con mis primeros clientes y mandar ofertas por correo. Me apunté al plan gratuito y luego pasé a uno de pago cuando creció la lista. Va bien para lo que pago.

Nuria J.
A 0 personas les ha resultado útil

La mejor opción de las que probé

Antes de decidirme probé tres herramientas distintas y esta fue la que mejor se adaptó a mi tienda. Lo que la hace mejor es que email, SMS y push están en el mismo sitio y no hay que saltar entre pantallas. Ahora todo mi marketing va por aquí.

Óscar R.
A 1 persona le ha resultado útil

El plan básico con SMS

Me decidí por el plan básico con SMS para avisar de las ofertas de la semana. Cumple lo que promete y no pagas por cosas que no usas. Lo que no me gustó es que el coste de los SMS se suma bastante rápido si envías muchos.

Alejandro F.
A 2 personas les ha resultado útil

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