84%Volvería a comprar
Kunaq es una empresa del sector energético que comercializa servicios de electricidad y gas para hogares y pequeños negocios en España. Su oferta se centra en tarifas de suministro y gestión de contratos, con atención al cliente tanto a través de su web como por teléfono. La empresa opera principalmente en línea, lo que permite a los clientes tramitar altas, cambios de tarifa y consultas sin desplazarse a una oficina.
Sus clientes son en su mayoría particulares que buscan simplificar la gestión de sus suministros energéticos. Las opiniones de los usuarios permiten conocer la experiencia con el servicio, la claridad de la facturación y la respuesta ante incidencias.
Opinión positiva destacada
más barata que la de mi vecino
Antes estaba con otra eléctrica y comparando el mismo consumo, esta me sale bastante más barata cada mes. Lo contraté en diez minutos desde el móvil y sin llamadas de por medio. Muy contenta.
Leer másOpinión crítica destacada
Alta que se alargó demasiado
Pedí el alta de la luz en mi segunda residencia y el proceso se alargó más de tres semanas. Llamé varias veces y las respuestas tardaban días en llegar. Al final se activó, pero la experiencia no fue buena y me costó paciencia.
Leer másOpinión más detallada
Contrato de luz con la tarifa fija
Contraté la tarifa de luz a precio fijo el pasado otoño y la verdad es que he quedado bastante contenta. El proceso de alta fue sencillo aunque me costó un poco encontrar el apartado donde subir la copia del DNI. Desde que empecé no he tenido sorpresas en la factura, y eso para mí ya es mucho. Eso sí, tardaron unos días en contestarme cuando les pregunté por un cambio de potencia, pero al final…
Leer másalta rápida pero con un detalle
Necesitaba cambiar la compañía del local porque la anterior me subió la potencia sin avisar. Me puse en contacto con ellos desde la web, me pidieron los datos del CUPS y en tres días estaba todo hecho. Un pequeño fallo es que el contrato venía en un PDF que no se podía firmar desde el móvil y tuve que pasarlo al ordenador.
Buena opción si tienes gas y luz
Al final me quedo con ellos. Tenía dudas por la parte del gas, pero la tarifa conjunta sale algo más barata que lo que tenía y la app va bien para ver consumos. Lo único es que el primer mes la factura llegó un par de días tarde y tuve que llamar. Nada grave, pero lo apunto.
La factura por email
Lo que más me gusta es que la factura me llega por correo y no en papel. Lo pago por domiciliación y no me he tenido que preocupar de nada. Un 4 porque tardaron un poco en cambiarme el titular.
el alta del gas
Quería dar de alta el gas en mi nueva vivienda y lo hice por la web. Me pareció algo lento el proceso, porque el técnico tardó más de lo que me dijeron para confirmar la fecha. Una vez activo, el servicio ha sido correcto.
Me cambié por la luz
Me mudé a un piso nuevo y necesitaba dar de alta la luz ya. Lo hice desde el móvil en un rato. Todo bien, solo que la app me pidió verificar el correo dos veces y me quedé un poco tirada hasta que me llegó el enlace.
Contrato de luz con la tarifa fija
Contraté la tarifa de luz a precio fijo el pasado otoño y la verdad es que he quedado bastante contenta. El proceso de alta fue sencillo aunque me costó un poco encontrar el apartado donde subir la copia del DNI. Desde que empecé no he tenido sorpresas en la factura, y eso para mí ya es mucho. Eso sí, tardaron unos días en contestarme cuando les pregunté por un cambio de potencia, pero al final todo se resolvió bien.
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